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Fonte: Revista Apólice
A Samcil - filial Hospital São Leopoldo foi eleita uma das 150 melhores empresas para se trabalhar de acordo com o tradicional Guia Você S/A Exame, editado desde 1997. O hospital está localizado na zona sul da cidade é e um dos 12 hospitais da rede Samcil.
Um dos pontos analisados pelo Guia que levou a empresa a figurar no ranking, foi a revisão dos processos internos, o que melhorou a comunicação e a sinergia entre áreas como enfermagem, recepção, farmácia, clínica e UTI. Essa mudança refletiu diretamente no bem-estar dos colaboradores e na melhora do clima interno e, conseqüentemente, num atendimento mais humano ao paciente.
Além disso, os colaboradores participam com idéias e sugestões por meio do programa Smart, que premia quem tem suas idéias implementadas. Outro ponto relevante é a participação dos funcionários em algum curso técnico, de graduação ou pós-graduação com o apoio financeiro da Samcil por meio do PAE (Programa de Assistência à Educação). O programa já beneficiou 8 mil colaboradores ao longo de quatro décadas e foi considerado um ponto forte pela publicação. No nível operacional, o foco está na formação técnica e nos cursos de comunicação. Já os gestores têm MBA in company.
A nota final do hospital no Guia foi 72,5 e é composta de três índices: a percepção do funcionário, que resulta no IQAT (Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho); as práticas da empresa, representadas pelo IQGP (Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas); e a nota dada pelo jornalista após a visita.
"Investimos na gestão de pessoas com o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho e a qualidade de vida dos colaboradores. Ganha o colaborador e o cliente", afirma João Storarri, diretor de Patrimônio Humano da Samcil.
Para o superintendente comercial e de marketing Alejandro Herbón Pérez, o resultado da pesquisa é um ótimo sinalizador para a empresa como um todo. "Levando-se em consideração a seriedade da pesquisa Exame/Você S.A., é um indicador de um modelo a ser seguido por toda a companhia. O resultado revela que a proximidade e a relação direta com o colaborador, além do bom clima interno, fazem toda a diferença", afirma Pérez
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