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Notícias
Mitsui recebe prêmio internacional
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Fonte: Seguros.inf.br
A Mitsui Sumitomo Seguros foi eleita a empresa com a melhor solução, do mundo, em workflow. A premiação ocorreu durante a ONBASE Technical Training Confference, em Las Vegas, Estados Unidos.
A conferência, promovida pela empresa de tecnologia Hyland, ocorre anualmente, onde são eleitos os melhores cases em 11 diferentes categorias do ONBASE - software de gerenciamento de conteúdo empresarial.
Dentre aproximadamente 7 mil empresas usuárias do ONBASE, no mundo, a Mitsui Sumitomo Seguros venceu a categoria "Best Workflow Solution".
Takeshi Doi, Diretor de Tecnologia da Informação da Mitsui Sumitomo Seguros, afirma: "A escolha pela solução de ECM (Enterprise Content Management) foi muito criteriosa, porque todo investimento em tecnologia tem que garantir o retorno esperado no menor prazo possível. O segmento de seguros é altamente competitivo e precisávamos de uma ferramenta que suportasse a estratégia de empresa de crescer no segmento massificado e oferecer o menor custo operacional tanto para a seguradora como para os nossos Clientes: os Corretores de seguros".
"A seleção dos parceiros para desenvolvimento e implantação da solução de workflow levou aproximadamente 3 meses, mais de 12 empresas foram consultadas, enquanto o projeto foi implantado na área de Emissão em 6 meses", conta Takeshi, que complementa: "O prazo de 6 meses para desenvolver e implantar um projeto dessa magnitude é relativamente curto, por isso a escolha da ferramenta e dos parceiros é fundamental"
Na área de Emissão, os benefícios com a implantação do workflow foram rapidamente percebidos, em menos de 4 meses a produtividade aumentou 45%. É fundamental que os documentos (tanto os papéis como as informações digitais como fax, correios eletrônicos, consulta a aplicativos e conteúdo web), que sustentam o complexo processo de emissão, sejam organizados de maneira eficiente para garantir qualidade e agilidade ao fluxo de trabalho. A notificação antecipada ao corretor de seguros sobre pendências é automática e independe da intervenção do técnico de emissão. A comunicação com o corretor de seguros tornou-se mais rápida.
"Toda a atividade de Emissão tem sido rigorosamente gerenciada e os indicadores de performance são monitorados a todo o tempo. Nossa meta é aumentar a produtividade a cada dia", diz Takeshi.
O objetivo da Mitsui Sumitomo Seguros é ampliar largamente a utilização de tecnologia que racionalize todos os processos, do mais simples ao mais complexo.
Agora, a tecnologia está sendo implantada na área de sinistros. "No início de 2009 integraremos o processo de sinistro" - "A Mitsui Sumitomo Seguros tem como estratégia oferecer a melhor eficiência operacional aos Corretores", completa Takeshi Doi.
O projeto da Mitsui Sumitomo Seguros aplicado à Área de Emissão virou case de sucesso, por consumir pouco desenvolvimento de TI e, principalmente, por utilizar a maior parte das funcionalidades do software ONBASE, transformando-a em um eficiente sistema de Workflow de Emissão. A seguradora recebeu um convite para apresentar o case na Conferência de Tecnologia ECM Executive Round Table Event e tem recebido visitas de seguradoras nacionais e internacionais para conhecer a aplicação.
O troféu Best Workflow Solution é motivo de orgulho para a Mitsui Sumitomo Seguros, que tem investido na busca de soluções diferenciadas que sustentem seu compromisso com o cliente: "Mais do que Seguros. Respeito por Você".