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Fonte: Fenaseg
A Centauro Vida e Previdência implantou um novo formato de parceria no atendimento dos pedidos de indenização do seguro DPVAT. O projeto evoluiu a partir do modelo, já em funcionamento na companhia, que tem os Sincors como parceiros diretos atendendo em suas instalações, delegacias e eventuais ações conjuntas com órgãos públicos. A inovação neste novo formato é a caracterização de corretores de seguro como agentes oficiais da Centauro no acolhimento dos pedidos de indenização.
A implantação do projeto piloto foi no Rio Grande do Sul, com o apoio do Sincor-RS e depois foi ampliado para outros dois estados: São Paulo e Mato Grosso do Sul, na região de Dourados. Os Sincors têm participado não só respaldando a iniciativa e auxiliando na divulgação em reuniões com os associados, mas como co-participantes do modelo na formalização dos compromissos mútuos entre os corretores associados e a Centauro.
Para ser parceira da Centauro neste projeto, a corretora assina um contrato de prestação de serviços e nele estão informações importantes, tais como: remuneração, o suporte de sistema oferecido e o meio de remessa - envelopes padronizados e o envio via Sedex que a Centauro oferece e custeia- bem como prazos e material de divulgação. A corretora parceira recebe uma placa de identificação padronizada e exemplares de cartazes com espaço para divulgar o seu endereço. Além disto, a Centauro inclui o ponto de atendimento em seu site www.centauroseg.com.br. "Esta parceria que estamos desenvolvendo está baseada em alguns princípios básicos, entre eles está a gratuidade do atendimento para o beneficiário. Este princípio deve ser respeitado pelo posicionamento institucional dos Sincors e da Centauro e também para fortalecer a imagem do seguro", explica Aroldo dos Santos Carneiro, diretor da Centauro.
Ainda segundo o diretor, o modelo está testado e homologado. "Nesta fase inicial estamos com mais de 80 corretoras operando e pretendemos ampliar este número, pois temos a infra-estrutura necessária para novas adesões pelos Sincors e seus corretores associados. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos a respeito deste novo formato de parceria", finaliza.
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