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Clientes usam pouco os serviços extras das seguradoras


Fonte: Destak Jornal - São Paulo,São Paulo,Brazil

O seguro para carros não é mais uma apólice que cobre só acidentes e roubo do veículo. Com mais de 20 seguradoras disputando o mercado, foram lançados novos serviços para atrair os clientes, que vão desde guincho até reparos na casa e no computador do segurado.

O curioso é que a maioria dos clientes (69%) não utiliza esses serviços, segundo pesquisa da CVA Solutions, que ouviu 5,1 mil pessoas no Rio e em São Paulo. As pessoas não utilizam os serviços extras porque os desconhecem, avalia Marcelo Sebastião, diretor da seguradora Porto Seguro, a maior do país no mercado de automóveis, segundo o jornal Valor Econômico.

A pesquisa também mostra que o cliente é mais fiel ao corretor do que às companhias.


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