Notícias

Seguro: brasileiro prioriza confiança


Fonte: Baguete (liberação de imprensa) - Porto Alegre,RS,Brazil

Mais importante do que preço ou inovação, os brasileiros (76%) priorizam a honestidade e a confiança como características essenciais para a contratação de um serviço de seguro. A conclusão é de uma pesquisa realizada pela IBM e divulgada nesta sexta-feira, 29.

O estudo sobre Confiança, Transparência e Tecnologia com foco no setor de Seguros foi realizado em 11 países e ouviu 4,4 mil consumidores. No Brasil, foram entrevistadas 422 pessoas.

A pesquisa aponta ainda que apenas 44% dos brasileiros confiam nas seguradoras contratadas.

"O brasileiro confia mais no corretor do que na empresa seguradora. Cerca de 40% dos entrevistados demonstraram insatisfação em relação às companhias, principalmente no tratamento dado no momento do sinistro", declara Roberto Ciccone, líder da área de consultoria para o setor de seguradoras da IBM Brasil.


« Voltar