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Solução mais rápida para demandas de beneficiários de seguro-saúde


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Fonte: Fenaseg

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) deverá reconhecer as Ouvidorias como canal para a resolução rápida de eventuais demandas de beneficiários do seguro-saúde. A proposta foi apresentada pela Bradesco Saúde. O Diretor de Fiscalização da ANS, Eduardo Sales, anunciou a medida em reunião na Federação Nacional de Saúde Suplementar - FenaSaúde. Cinco empresas afiliadas à FenaSaúde testarão a NIP (notificação de investigação preliminar): Amil, Bradesco Saúde, Golden Cross, SulAmérica Saúde e Unibanco AIG Saúde. A vantagem, conforme procedimento já adotado pela Susep, é que a solução de demandas do consumidor poderá ser resolvida antes da formalização de denúncias


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